Algemene informatie

Verzending

Wielervrienden doet haar uiterste best de bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden gedaan, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Helaas luket die niet altijd.

Na verzending ontvang je van ons een Track&Trace code om je zending te volgen.

Retouren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling terug wilt sturen. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je 14 dagen om je product retour te sturen.

Je ontvang van ons het volledige order bedrag inclusief eventuele door ons berekende verzendkosten retour. De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor je eigen rekening.

Als je een product terugstuurt ontvangen we dit graag in de originele verpakking. Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht dan kun je een bericht sturen sturen aan shop@wielervrienden.nl

Contact informatie

Wielervrienden.nl
Twaalf Apostelen 45
4005 GM TIEL
info@wielervrienden.nl

Wielervrienden.nl is een handelsnaam van JWE new media solutions.
JWE new media solutions
Kvk. 17157510
BTW. NL001582221B72

Vragen?

Heb je een vraag of bijvoorbeeld een verkeerd adres doorgegeven bij je bestelling? Neem dan zo snel contact met ons op.

Klachten

Heb je een klacht over één van de producten of de levering van een product neem dan contact op met info@wielervrienden.nl.

Ben je niet tevreden over de afhandeling van de klacht dan kun je die ook melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Let op: Dit kan alleen als je je klacht niet elders hebt aangemeld.